“老师，对不起，当时我不是故意要推你的，我只是想拿回我的泡面而已……”当A低着头，满脸内疚地向被他推倒的X老师道歉时，我终于松了一口气。

要知道，一个小时以前，这小子可完全不是现在的模样。

那时，我正在吃晚饭。急促的电话铃突然响起：“主管，这边有个孩子把老师推倒了，你快来看看！”推倒老师？竟有如此嚣张的学生！我放下碗筷，便火速赶往事发现场。

一路上，我不断思考着，此事到底应该如何处理。“痛斥一顿，然后让学校处分！”这是我的第一反应。然而转念一想：这件事情的核心问题在哪里呢？学生为何推倒老师？是想要打老师吗？应该不是——否则的话老师就不仅仅是被“推倒”了。既然不是成心伤害，最可能原因就是冲动。

是呀，冲动。学生出手伤人，并非本身恶意（至少目前看来是这样），而是某种原因导致的一时冲动。那么，我该如何解决这个冲动留下的“恶果”呢？此行的目的无非两个：

1、教育学生，让他明白自己错了，男子汉要有所担当，要为自己的行为负责，

2、抚慰当事老师，不要让老师伤身又伤心！

要想达到这两个目的，务必让学生冷静，只有当他平静下来，我才有施教的机会，才谈得上教育。而让学生冷静的前提是我必须率先静下来！如果我自己也脾气火爆，见面就劈头盖脸痛骂一顿，我岂不是变得和他一样了？

这样想着，我也走到了事发地，被推倒的老师，和涉事的两个孩子都早已在在此等候。坐定，我向俩孩子招招手，温和地说道：“咋的呢？”其中一个孩子上前一步——姑且就称他为小A吧。他双手插兜，校服敞开，憋着嘴，斜着肩，一只脚还不停地抖着，眼神里满是不屑。“要干什么嘛？”回应中他明显带着挑衅。我想肇事者应该就是他。

A的态度着实让我有些始料未及，他的态度让我很生气，也觉得他很不给我面子，我很想给他个下马威！但如此一来，结果和我的初衷将会背道而驰！因此我一个劲儿地告诫着自己要冷静、冷静——并且要用自己的平静与真诚去感染对方。为了表示对他的尊重，我决意让他先陈述事实。（因为学生一般很看重谁先发言，让他先发言，他会觉得我给了他面子）“今天发生什么事了？能跟老师讲讲吗？”我仍旧保持着温和的语调。     

没有听到预想中的训斥，反而迎来了一个“站在他这一边”、给他面子的老师，A也有些意外，态度随即也变得平和了些。他开始叙述整个事情的经过。

那天晚饭后，他和另一个同学——就是现在站在他身边的B，在楼层刘老师的带领下到校外超市买东西。由于嫌学校食堂的饭菜“不好吃”，二人早早决定趁此机会买些方便面回去“充饥”。于是，他们出了校门便快步甩开刘老师，奔进超市，买了七包方便面就走。然而老师还是追了上来，并发现了他们的“阴谋”，便狠狠地批评了他们。当他们气鼓鼓地走到宿舍楼时，又遇到了值班协管王老师。王老师见他们提着一大袋方便面，自然又是一阵批评，随即王老师又伸手去拎B同学手中的方便面袋……

刚刚挨了批评的A眼见好不容易到手的面就要被收缴，又急又气，顿时觉得自己的面子扫地，（因为B和A是哥们儿，他觉得不给哥们儿面子就是不给自己面子）为了夺回泡面，情急之下便想把王老师给推开。谁知用力过大，王老师被推倒在地。

“其实我知道面并不是你买的，你只是想帮帮哥们儿、不想面被没收，并没有其它想法，对么？”我轻声问道。（此时我的做法叫与受教方“共情”，就是站在对方的角度设身处地想一想）

“对！对！对！我不是故意的。我真不是故意的”，A不断重复着。

A的叙述再次证明了我先前的判断：他并非蓄意推倒老师，也没有任何人身攻击的意图。现在这样事情就好办多了。对学生施教的机会到来了！我准备从三个方面和他进行沟通：

1、王老师收缴方便面的原因

2、小A的行为对王老师的造成的伤害    

3、小A应该对自己行为负责任

“老师相信你讲的话，也理解你当时的心情。要是存心伤害老师的话，你肯定不只是把老师推倒了，恐怕还会拳脚相加——当然，三原的任何孩子都不会这么做。那么，你推倒老师，说白了就是因为冲动、爱面子。面子，谁不爱？你爱，我也爱，王老师也爱呀。爱面子的方式很多，你用了一种错误的方式。这不，错误的爱面子造成了老师身体受伤、你受训、朋友尴尬的结果；假设我也错误的爱面子、也像你一样冲动，进门就给你两耳光，或者痛批一顿，我们俩还能像现在这样推心置腹的交流么？你又怎样去理解传道、授业、解惑的“老师”这两个字呢？所以说，冲动是魔鬼啊！男子汉，要学会担当！现在咱们一起冷静地来解决问题好吗？”此时，A的傲慢、挑衅早已荡然无存。他内心的戒备已慢慢放下。

“王老师为何要没收你的泡面呢？她也知道你们喜欢吃泡面，可是你们知道么，泡面里面含有很多防腐剂添加剂，尤其是那个面块凝结剂，常吃的话，伤肝不说，还杀精！你也会长大，到了成家立业的时候，总不会希望自己不能传宗接代，不能当爸爸、无法为你们的家族延续香火吧？或许你会觉得，没有后代怎么了，大不了当丁克家族呗。可是，那些添加剂，除了杀精以外，对身体还有诸多其他伤害。特别是碗装泡面，碗壁上的石蜡进入了身体，对肠胃会产生不可逆的损伤，很多人现在得胃癌自己都不知道啥原因呢！我们学校一直在强调’三个追求’，首要的便是追求个体的生命活力。连健康都没有了，做人成功和学业成功又从何谈起呢？”

不知不觉间，A已经拉上了他校服的拉链，站姿也端正了。他的眼神里也多了一丝懊悔。

“正因为泡面对身体有如此大的伤害，王老师才会竭力制止你们——王老师其实是为了你们好啊！你们和她非亲非故，她却像爱她自己的孩子一样去爱你，表面上是在阻碍你们享受美味，其实是防止你们接近“毒药”啊。可就是这样一位爱学生、关心你们身体健康的老师，却被她所关爱的人推倒在地，她该有多难受、多痛心啊！试想一下，假设推倒在地的是你的妈妈，你会怎么想、怎么做？”听到这，A突然抬起头来，眼神中充满了愤怒。“肯定要把那人打一顿！”他不假思索地回答。

“嗯。可是你有想过吗，王老师也是一位妈妈啊，今天你就是那个推倒别人妈妈的人啊！如果她的孩子在场，他又会作何感想？孩子，己所不欲，勿施于人啊！”

A低下头，沉默了。半晌，他才怯怯地说：“我，我错了……我把王老师推倒的时候我就意识到自己做错了，也闯祸了……”

我拉住他的手，又拍了拍他的肩。

既然孩子已经认识到错误，接下来就该教他如何对自己行为负责、如何“善后”了。“老师相信你是个好孩子，好孩子就应该对自己做的事情负责啊，不是吗？当时你把老师推倒了，那时你就该伸手把老师扶起来，并且立即跟老师道歉啊，我相信王老师也不会计较的，毕竟谁都有冲动的时候，谁也都犯过错。可是你当时并没有这么做，反而是袖手旁观。这让王老师怎么想？”

A的头埋得更低了。

“男子汉大丈夫，一人做事一人当。三原的孩子，不仅要追求个体的生命活力，还应该追求做人的成功。而做人成功的首要任务，就是学会对自己的行为负责。事已至此，后悔已来不及了，你也看到了王老师刚才倒地的时候手受了伤，现在都还肿着呢。我要说的就这么多，这些也就是我的个人想法而已，你可以参考下。现在老师给你个私人空间，如果觉得老师我言之有理，你就先想想怎么办吧。如果不认同我的观点呢，你就权当耳边风啦。”说罢，我起身离开了A，前去和王老师做了交流。

“王老师，刚刚你也看到，孩子已经有了悔过的表现，我敢肯定待会儿小A会出来跟你道歉。到时候你就宽容些。”我如是说。

很快，小A便出来了。伴随着深深的鞠躬，小A诚恳地说“老师，对不起，没有想到给你造成了这么大的伤害……我向您道歉！您手都肿成这样了，不求您原谅，但求您马上去医院看看，费用我出”随即掏电话叫出租车。小A真诚的态度让我、还有一直在场的另外两位老师及王老师颇有些吃惊。没想到这短短几十分钟的谈话，竟然完全让人改变了模样。

“没事，我的手没伤着骨头、没什么大碍。老师也不会计较，只希望你们能够健康成长。”看见孩子愧疚的脸，王老师也原谅了他。

这件原本非常恶劣的事件最终算是波澜不惊地结束，然而我的思考却没有就此止步。为何短短的几十分钟，就能让一个原本看似顽劣、叛逆、不尊重他人的学生，恢复他的良知和愧疚呢？

第一是冷静。冷静让我有了思考的机会，冷静让我找准了教育措施。一个处于极度冲动、血气上涌状态中的人，是很难拥有理智的思维的，他会非常在意自己的面子，会争强好胜，不讲理。倘若你采用“以暴制暴”的方法，和他硬碰硬，即便最终把他骂得哑口无言，他的内心依旧是不服气的——显然，这样的教育是不成功的，是治标不治本的。而当你非常冷静，表现平和，对方也会被你感染，最终恢复理智。而理智，才是一切教育的根本前提。

第二是尊重和倾听。在面对学生的时候，我始终没有把自己放在一个主管、一个高人一等的角色上——至少没有让小A产生这样的感觉。按惯常思维，主管出面，一定是偏袒老师那一方，把学生批判一番。而面对小A我却先当起了忠实的听众，并且中途不打岔、认真倾听。面对这样的“听众”，学生才有可能公平、客观地叙述事发经过——并且，陈述事实也是帮助学生认清错误的一个途径。

第三是不把自己的观点或意见强加于人，我在和学生小A交流的过程中，一直以“我觉得”、“我认为”、“我建议”的方式进行表达，并且还告诉他“你有权选择采纳或者不接受”。经验表明，以建议的口吻说话，而非强加自己观点于人，更有利于他人进行理性思考，从而接受我的观点。这有些类似于“欲擒故纵”，是教育工作中非常有用的一个技巧。

第四是给学生思考的时间和私人空间。

教育是一个双向的过程，孩子在向我们学习的过程中，我们也应该向他们学习——了解他们的思维方式，了解他们的行为动机，了解怎样的谈话模式他们最容易接受。教育没有定法，但有效的沟通才是教育的本质。如何做到，却是每一个人都应该深思的。

                                                                         生活部：何朝阳